Mediation in praktijk
'Mediation in praktijk' gaat over conflictbemiddeling - mediation- in de breedste zin van het woord. Te denken valt aan echtparen die op een respectvolle manier willen scheiden, werknemers en werkgevers in een arbeidsconflict, ouders die in conflict raken met instanties als de jeugdhulpverlening en aan het onderwijs dat moet investeren in een 'vreedzame'school. Lees gehele artikel op: Mediation in praktijk

Conflictmanagement
Conflicten zijn onderdeel van het dagelijks leven en kennen allerlei vormen. Het is te vergelijken met regen: van langdurig en miezerig, tot een korte onweersbui. En ook de gevolgen lopen uiteen. Soms heeft u overlast en schade, maar een conflict kan ook de voedingsbodem zijn voor nieuwe groei. Lees gehele artikel op: Conflictmanagement

Geweldloze communicatie (volledig herziene editie)
Volgens de Amerikaanse klinisch psycholoog Marshall B. Rosenberg (1934) is de manier waarop we communiceren - meestal onbedoeld - gewelddadiger dan we beseffen doordat de uitdrukkingen die we gebruiken vaak nodeloos beschuldigend zijn. Lees gehele artikel op: Geweldloze communicatie (volledig herziene editie)

De Management Toolbox - 10 audio-cd's + ManagementT00LB0X boek (gratis)
Het succes van hoorcolleges op audio-cd neemt een hoge vlucht. Steeds meer mensen ontdekken het gemak van luisterend leren. Ú bepaalt wáár u luistert, wanneer en hoe lang. Als uw aandacht is afgeleid of u hebt iets niet helemaal begrepen, speelt u het fragment gewoon opnieuw af. Lees gehele artikel op: De Management Toolbox - 10 audio-cd's + ManagementT00LB0X boek (gratis)

Assertief op het werk
Tijdens een vergadering niets durven zeggen. Werk accepteren waar u eigenlijk geen tijd voor hebt. Met een grote boog om conflictsituaties heen lopen. Recepties uit de weg gaan omdat u bang bent dat u niemand vindt om mee te praten. Lees gehele artikel op: Assertief op het werk