Einstein en de kunst van conflictmanagement
De boodschap van dit boek is dat conflicten eerder kansen dan bedreigingen zijn. Een kans om de diversiteit van je omgeving te benutten om verder te komen dan alleen maar uitgaan van je eigen perspectief. Lees gehele artikel op: Einstein en de kunst van conflictmanagement

Geweldloze communicatie (volledig herziene editie)
Volgens de Amerikaanse klinisch psycholoog Marshall B. Rosenberg (1934) is de manier waarop we communiceren - meestal onbedoeld - gewelddadiger dan we beseffen doordat de uitdrukkingen die we gebruiken vaak nodeloos beschuldigend zijn. Lees gehele artikel op: Geweldloze communicatie (volledig herziene editie)

Handboek mediation
Mediation is van steeds groter belang in Nederland. Het kan ingezet worden op verschillende terreinen zoals bij echtscheiding en omgang met kinderen, omgevingsrecht, bij arbeidszaken, in het zakenleven, bij conflicten tussen buren, binnen de overheid en binnen de (internationale) politiek. Lees gehele artikel op: Handboek mediation

We komen er wel uit
Een medewerker die alsmaar te laat komt, een collega die de leuke klussen voor uw neus wegkaapt, onduidelijke afspraken, een baas die voortdurend kritiek heeft, een stevige woordenwisseling. Een conflict op het werk is helaas zo geboren. Lees gehele artikel op: We komen er wel uit

Effectieve tweegesprekken
Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek? Op deze en andere vragen geeft 'Effectieve tweegesprekken' antwoord. Lees gehele artikel op: Effectieve tweegesprekken