Conflictmanagement
 |
Auteur: Ellen Giebels, Martin Euwema
Prijs: € 32.85 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
Conflicten zijn onderdeel van het dagelijks leven en kennen allerlei vormen. Het is te vergelijken met regen: van langdurig en miezerig, tot een korte onweersbui. En ook de gevolgen lopen uiteen. Soms heeft u overlast en schade, maar een conflict kan ook de voedingsbodem zijn voor nieuwe groei. Feit is dat u er niet omheen kunt. Daarom kunt u maar beter leren de schade te beperken en er op een positieve manier mee om te gaan.
Dit boek leert u dat in vier stappen:
1 Houding en kijk naar conflicten: Hier spelen eigen ervaringen, visie en perspectief op conflicten een rol. Kijkt u op een positieve manier naar conflicten? Hoe analyseert u een conflict?
2 Gedrag: Hoe gaat u zelf om met conflicten? Wat zijn de sterke en zwakke punten en hoe kun u uw gedragsrepertoire uitbreiden?
3 Onderhandelen: Hier komt het spel met de ander naar voren. Hoe gaat u om met onwillige medespelers? Hoe wordt u creatiever in spanningsvolle situaties?
4 Hoe kun t zelf als derde partij anderen beïnvloeden en helpen bij het vinden van nieuwe wegen bij conflicten?
In Conflictmanagement worden elementaire en recente wetenschappelijke inzichten op een praktische en herkenbare wijze beschreven. De auteurs benadrukken verder het belang van een goede analyse van conflictsituaties en introduceren daarvoor het 7-I-model. Aansluitend gaan zij in op de oorsprong en gevolgen van conflicten en op de wijze waarop mensen met conflicten omgaan. Veel aandacht is er voor praktische strategieën en interventies om conflicten het hoofd te bieden.
Ook de culturele context komt aan bod. De praktijkgerichte oefeningen geven de student de mogelijkheid om de stof van elk hoofdstuk te verwerken, zelfreflectie te bevorderen en vaardigheden te ontwikkelen. Het boek is geschikt voor studenten in het WO en HBO en voor professionals die veel met conflicten te maken hebben.
Meer boeken over Conflicthantering
Actuele boeken over Conflicthantering
Conflicthantering en onderhandelen, 2e herziene druk
'Conflicthantering en onderhandelen' wijst u op een praktische wijze de weg in conflict- en onderhandelingssituaties.
De trein van Boos naar Middel
'De trein van Boos naar Middel' is een in de praktijk gevormd model dat succesvol wordt gebruikt door onderwijzers, psychologen, verpleegkundigen, coaches, mediators en managers.
Hoe word ik assertiever?
De secretaresse die niets durft te zeggen als zij het te druk heeft en uiteindelijk overspannen raakt.
Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen: omgaan met conflicten op het werk
Onduidelijke afspraken. Een collega die de kantjes eraf loopt.
Mediation in arbeidsconflicten
Mediation blijkt in arbeidsconflicten een succesvolle methode om geschillen op te lossen.