Effectieve tweegesprekken

Auteur: Marike van den Berg Prijs: € 22.95 * Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info

Hoe leidt u als leidinggevende de gesprekken met uw medewerkers in goede banen en houdt u ook bij kritiek of slecht nieuws de werkrelatie prettig? Hoe geeft u op een motiverende manier feedback? En op welke manier laat u een kandidaat optimaal tot zijn recht komen tijdens een selectiegesprek? Op deze en andere vragen geeft 'Effectieve tweegesprekken' antwoord. Met de elementaire gespreksvaardigheden uit dit boek staat u sterker in uw schoenen in elk gesprek. Het voert u per gesprekstype vlot van voorbereiding naar geslaagde afronding.

Aan bod komen onder meer:
- Het selectiegesprek;
- Het functioneringsgesprek;
- Het slechtnieuwsgesprek;
- Het geven van feedback;
- Het hanteren van conflicten.

In deze tweede herziene druk zijn de gespreksvormen geactualiseerd en wordt er extra aandacht besteed aan boodschappen die niet direct aan de oppervlakte liggen. Bovendien zijn er twee nieuwe hoofdstukken toegevoegd: feedback geven en ontwikkelgesprekken voeren.

Meer boeken over Conflicthantering

Actuele boeken over Conflicthantering

De trein van Boos naar Middel
'De trein van Boos naar Middel' is een in de praktijk gevormd model dat succesvol wordt gebruikt door onderwijzers, psychologen, verpleegkundigen, coaches, mediators en managers.
 

Mediation in arbeidsconflicten
Mediation blijkt in arbeidsconflicten een succesvolle methode om geschillen op te lossen.
 

Hoe word ik assertiever?
De secretaresse die niets durft te zeggen als zij het te druk heeft en uiteindelijk overspannen raakt.
 

Conflicthantering en onderhandelen, 2e herziene druk
'Conflicthantering en onderhandelen' wijst u op een praktische wijze de weg in conflict- en onderhandelingssituaties.
 

Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen: omgaan met conflicten op het werk
Onduidelijke afspraken. Een collega die de kantjes eraf loopt.