Conflicten in organisaties
 |
Auteur: Yvonne Gramsbergen-Hoogland, Herman Blom, Henk van der Molen
Prijs: € 33.50 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
Binnen elke organisatie ontstaan zo nu en dan conflicten. Het doel van 'Conflicten in organisaties' is theoretische inzichten over conflicten te vergroten en vaardigheden aan te reiken om daar beter mee om te gaan. Het is geschreven voor hbo- en wo-studenten en professionals die hun kennis en vaardigheden bij het omgaan met conflicten willen vergroten.
Dit boek behandelt een algemeen theoretisch kader, daarna een deel met praktische adviezen voor het aanleren van vaardigheden (o.a. een gespreksmodel) en een deel met specifieke toepassingen (zoals onderhandelen, mediation, omgaan met ongewenst gedrag en cultuurverschillen).
Het hoofdstuk over Mediation is uitgebreid met het onderwerp bemiddeling in de verschillende stadia van een conflict. Of en op welke wijze een mediator zijn werk kan doen hangt namelijk af van het stadium waarin het conflict zich bevindt. Tevens wordt in hoofdstuk 7 (Ongewenst gedrag op de werkplek) nu ook ongewenst gedrag behandeld dat van buiten de organisatie komt. Het gaat hier met name om interventiemethoden bij de behandeling van agressieve cliënten.
Op de bijbehorende website www.conflicteninorganisaties.noordhoff.nl zijn diverse aanvullende zaken te vinden: suggesties, extra oefeningen, vragenlijsten, checklisten enz.
Meer boeken over Mediation
De trein van Boos naar Middel
'De trein van Boos naar Middel' is een in de praktijk gevormd model dat succesvol wordt gebruikt door onderwijzers, psychologen, verpleegkundigen, coaches, mediators en managers.
Mediation op het werk
Mediation staat steeds meer in de belangstelling en is in veel gevallen succesvol.
Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling heeft in Nederland een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt.
Mediation in beweging (dvd)
Deze dvd toont de vijf fasen van de mediation volgens de fasering zoals beschreven in het Handboek voor Mediation: het verloop van een hele mediation vanaf de start van het conflict, via de eerste contacten met de mediator en het sluiten van de mediationovereenkomst tot en met de vaststellingsovereenkomst.
Mijn eigen Wijzer
'Mijn eigen wijzer' van Wilna Breukelaar, Judith van der Hoorn, Rob Mudde en Harm Wesselink is een groot succes.