De 10 vaardigheden van mediation
 |
Auteur: Hein van Meeteren
Prijs: € 19.90 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
In 'De tien vaardigheden van mediation' beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij de uitvoering van mediation (bemiddeling bij conflicten). Het boek is niet alleen voor de professionele NMI-geregistreerde en gecertificeerde mediators geschreven, maar ook voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen.
Enkele vaardigheden die aan de orde komen zijn:
- weten te sturen én los te laten;
- een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken;
- jezelf met gezag en geloofwaardigheid neerzetten;
- de onpartijdigheid nauwgezet bewaken;
- goede omgang met agressie en emotionele uitbarstingen;
- onderhandelen als onderdeel van het mediationgesprek;
- onderliggende zorgen, behoeften en belangen aan de oppervlakte brengen.
Meer boeken over Mediation
Mijn eigen Wijzer
'Mijn eigen wijzer' van Wilna Breukelaar, Judith van der Hoorn, Rob Mudde en Harm Wesselink is een groot succes.
De trein van Boos naar Middel
'De trein van Boos naar Middel' is een in de praktijk gevormd model dat succesvol wordt gebruikt door onderwijzers, psychologen, verpleegkundigen, coaches, mediators en managers.
Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling heeft in Nederland een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt.
Mediation in beweging (dvd)
Deze dvd toont de vijf fasen van de mediation volgens de fasering zoals beschreven in het Handboek voor Mediation: het verloop van een hele mediation vanaf de start van het conflict, via de eerste contacten met de mediator en het sluiten van de mediationovereenkomst tot en met de vaststellingsovereenkomst.
Mediation op het werk
Mediation staat steeds meer in de belangstelling en is in veel gevallen succesvol.