Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen: omgaan met conflicten op het werk
 |
Auteur: Martin Euwema, Ulrike Wild
Prijs: € 22.95 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
Onduidelijke afspraken. Een collega die de kantjes eraf loopt. Niet gehaalde targets of deadlines. Een baas die alleen maar kritiek heeft. Een verschil van inzicht. Te kort geslapen. Of domweg een misverstand. Een conflict op het werk is zo geboren.
Herkenbaar? Waarschijnlijk wel. Hoewel niemand op een conflict zit te wachten, komen ze helaas maar al te vaak voor. Op zich is dat ook niet zo vreemd. Collega's brengen doorgaans meer uren per week met elkaar door dan met hun partner. En soms botsen karakters simpelweg. Kleine ergernissen worden groter. Het begint te smeulen en plotseling slaat de vlam in de pan.
'Vuurhaarden, pyromanen en brandweermannen' laat zien wat u kunt doen als conflicten uit de hand lopen of dreigen te lopen. Om op de juiste manier met uiteenlopende conflictsituaties om te gaan, introduceren Martin Euwema en Ulrike Wild een uniek 7-I model. Aan de hand van zeven vragen worden de belangrijkste aspecten behandeld die altijd bij een conflict aan de orde zijn. Op welke manieren kunt u met conflicten omgaan? Wat is een conflict eigenlijk? Hoe onderhandelt u op een goede manier?
Veel handige checklists en herkenbare voorbeelden leren u hoe u het verschil kunt maken tussen een pyromaan en een brandweerman.
Meer boeken over Mediation
Mediation op het werk
Mediation staat steeds meer in de belangstelling en is in veel gevallen succesvol.
Mediation in beweging (dvd)
Deze dvd toont de vijf fasen van de mediation volgens de fasering zoals beschreven in het Handboek voor Mediation: het verloop van een hele mediation vanaf de start van het conflict, via de eerste contacten met de mediator en het sluiten van de mediationovereenkomst tot en met de vaststellingsovereenkomst.
Mijn eigen Wijzer
'Mijn eigen wijzer' van Wilna Breukelaar, Judith van der Hoorn, Rob Mudde en Harm Wesselink is een groot succes.
De trein van Boos naar Middel
'De trein van Boos naar Middel' is een in de praktijk gevormd model dat succesvol wordt gebruikt door onderwijzers, psychologen, verpleegkundigen, coaches, mediators en managers.
Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling heeft in Nederland een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt.